Fünf Module. Eine Lösung.

Alle eingehenden Kanäle — E-Mail, Fax und Anrufbeantworter — laufen in einem Posteingang zusammen. Lokale KI klassifiziert jeden Eingang in Sekunden, formuliert einen Antwortvorschlag, und die MFA übernimmt mit einem Klick — oder passt an. Keine Nachricht geht je an einen externen Dienstleister.

Dringlichkeit erkennt das System anhand semantischer Muster. Eine Nachricht mit „akuter Atemnot" bekommt automatisch ein rotes Notfall-Flag, noch bevor sie geöffnet wird. Eigene Kategorien und Regeln können Sie über die UI oder direkt im Lumen-Chat definieren — Klarvus lernt mit.

Diktat — Sprechen statt tippen

Wählen Sie eine Vorlage (Arztbrief, Konsultation, Freitext) oder beginnen Sie freier. Live-Transkription läuft über lokales whisper.cpp, Smart-Formatting entfernt Füllwörter und setzt Satzzeichen automatisch. Eigene Fachwörter werden in Whisper geprimt — Onkologie, Kardiologie, Orthopädie: jede Praxis hat ihre Terminologie, Klarvus respektiert sie.

Diktat-Vorlagen lassen sich strukturieren — Lumen kann Vorlagen für Sie anlegen oder bestehende anpassen, wenn Sie es im Chat beschreiben.

Aufnahme — Gespräche dokumentieren

Patient stimmt zu — die Einwilligung wird als separates Audio AES-256-GCM verschlüsselt aufbewahrt (DSGVO Art. 7-Nachweis). Das Gespräch selbst läuft ephemer durch den Speicher: live transkribiert, im Sekretärin-Modus zusammengefasst, vom Arzt korrigierbar — und nach Freigabe wird der Audio-Puffer verworfen. Übrig bleibt der Text.

Was Klarvus nicht macht: Diagnosen vorschlagen, Therapien empfehlen, medizinisch urteilen. Das ist und bleibt Ihre Aufgabe.

Team stempelt direkt im Browser ein und aus — kein zusätzliches Hardware-Lesegerät nötig. Urlaub, Krankmeldungen, Fortbildung und Kinder-Krank werden in einer einheitlichen Abwesenheits-Übersicht verwaltet, inklusive Genehmigungs-Workflow.

Eingehende Krankmeldungs-Mails werden automatisch erkannt und der zuständigen Person zur Bestätigung vorgelegt — kein manuelles Übertragen aus dem Mail-Programm in die Personalliste. Pausen und Höchstarbeitszeit überwacht das System live nach ArbZG; Bereiche, Urlaubsregeln und Carryover lassen sich pro Praxis konfigurieren. Monatlicher Export für den Steuerberater via DATEV.

Wenn ein Patient nach Art. 15 Auskunft verlangt oder nach Art. 17 gelöscht werden möchte, stehen Sie nicht allein da. Klarvus findet alle Daten — Mails, Sitzungen, Akten — exportiert sie strukturiert und löscht sie rückstandsfrei.

Jeder Schritt wandert automatisch ins Audit-Log mit 10 Jahren Retention — genau das, was Ihr Datenschutzbeauftragter sehen will.

Jede Praxis hat ihre eigenen Abläufe. Klarvus ist das Gerüst — die Automationen bauen wir gemeinsam. Human-in-the-Loop heißt: die MFA bestätigt jeden Vorschlag, bevor er in die Akte wandert.

Typische Beispiele: Patient schickt E-Mail zu einem Rezept → Klarvus erkennt die Anfrage, schlägt Antwort und Akten-Eintrag vor, die MFA klickt Bestätigen · Bearbeiten · Verwerfen. Keine Black Box — jeder Workflow ist nachvollziehbar.