Plattform
Automationen
Ihre Abläufe, automatisiert. Sie beschreiben, wir bauen.
Jede Praxis hat ihre eigenen Abläufe. Klarvus ist das Gerüst. Die Automationen bauen wir gemeinsam. Klarvus arbeitet dabei als KI-Agent: Rein administrative Arbeitsschritte erkennt und erledigt es selbstständig, ohne dass jemand klickt. Sobald medizinischer Inhalt entsteht, bestätigt die MFA den Vorschlag, bevor er in die Akte wandert.
Typische Beispiele: Patient schickt E-Mail zu einem Rezept → Klarvus erkennt die Anfrage, schlägt Antwort und Akten-Eintrag vor, die MFA klickt Bestätigen · Bearbeiten · Verwerfen. Jeder Schritt ist protokolliert und nachvollziehbar.
Was heute automatisch läuft
Sortierung im Posteingang. Kategorien und Regeln ordnen die eingehende Post. Eine Regel besteht aus Zielkategorie, Muster und Priorität. Automatische Antwortvorschläge schalten Sie je Kategorie ein. Eine Regel versendet keine Nachricht und legt nichts in der Patientenakte ab.
Terminerinnerungen. Erinnerungen an anstehende Termine verschickt Klarvus nach der Aktivierung ohne weiteren Klick. Voraussetzungen und Grenzen beschreibt die Seite Patientenkommunikation.
Lumen im Posteingang. Im freigeschalteten Pilot bearbeitet Lumen Eingänge nach den Praxisanweisungen, die Sie dafür auswählen. Lumen legt eingegangene Dokumente in der Akte ab, wenn mindestens zwei bestätigte Patientenmerkmale die Zuordnung stützen. Am Eingang hinterlässt Lumen eine Notiz mit den ausgeführten Schritten oder einer offenen Rückfrage. Medizinische Inhalte, die Lumen formuliert, bleiben Entwürfe, die Sie prüfen und freigeben.
Geplante Aufträge. Im Lumen-Chat beschreiben Sie einen Auftrag mit Ziel, Quellen und Zeitplan, etwa eine Übersicht Ihrer offenen Aufgaben täglich um 17 Uhr. Aufträge laufen einmalig, täglich oder wöchentlich. Vor dem Anlegen prüfen Sie eine Vorschau und bestätigen sie schriftlich.
Eigene Abläufe beschreiben
Praxisanweisungen legen Sie in der Lumen-Bibliothek in Worten an: Bezeichnung, Beschreibung, Anleitung und die Werkzeuge, die dafür verwendet werden dürfen. Sie wählen getrennt, ob eine Anweisung im Chat oder im Posteingang gilt. Eine Anweisung macht kein Werkzeug nutzbar, das für Ihre Praxis oder Ihr Konto nicht freigegeben ist.
Kontrolle und Grenzen
Unter „Hintergrundaufträge“ sieht die Praxisadministration alle Automatisierungen der Praxis mit ihren Läufen. Jede Automatisierung lässt sich dort pausieren. Zu jedem Lauf zeigt Klarvus die einzelnen Aktionen und ihr Ergebnis. Eine Ablage kann gelingen, während ein nachfolgender Versand scheitert.
Rechte prüft Klarvus bei jeder Ausführung erneut. Ein geplanter Auftrag erhält durch seine Planung keine Dauererlaubnis. Antworten an Patienten verschickt Klarvus erst nach Freigabe durch Ihr Team.
Anbindung an Ihr PVS
Mit Doc Cirrus inSuite legt Klarvus freigegebene Dokumente direkt in der Akte ab, im freigeschalteten Pilot auch durch Lumen. Mit T2med ist die Ablage ohne Klick noch nicht freigeschaltet. Dort legt Ihr Team geprüfte Dokumente über Klarvus ab und öffnet Klarvus dafür aus der richtigen Patientenakte in T2med. Sortierung und Regeln im Posteingang arbeiten auch ohne Anbindung.
Datenschutz
Lumen und die Antwortvorschläge nutzen ein Sprachmodell. Im On-Premise-Modell läuft es auf dem Server in Ihrer Praxis. Im Hybrid-Modell bleiben Anwendung und Patientendaten in der Praxis. Die KI-Verarbeitung läuft dann bei IONOS AI Model Hub und STACKIT AI Model Serving in Deutschland, verschlüsselt übertragen und nicht pseudonymisiert. Im Cloud-Modell liegen zusätzlich Anwendung und Daten in einem Rechenzentrum in Deutschland. Mehr dazu auf den Seiten Betriebsmodelle und Sicherheit.
Jede Praxis tickt anders.
Wir automatisieren Ihre individuellen Abläufe gemeinsam mit Ihnen. Sie beschreiben, wir bauen.
Rezeptanfrage → Entwurf
Patient schreibt, Klarvus klassifiziert und schlägt einen Entwurf vor. Erst nach Bestätigung durch die MFA wird er als Kommunikations-Eintrag abgelegt.
Fax → strukturierte Daten
Laborbefund-Fax wird per OCR erfasst, Werte extrahiert, an den richtigen Arzt geroutet.
Anrufbeantworter → Tageslog
AB-Nachrichten transkribiert, priorisiert, als Liste für die MFA am Morgen.
Häufige Fragen zu Automationen
Welche Schritte erledigt Klarvus ohne Bestätigung?
Rein administrative Schritte: die Sortierung eingehender Post nach Kategorien und Regeln sowie Terminerinnerungen per E-Mail. Medizinische Inhalte bleiben Entwürfe, bis Ihr Team sie bestätigt. Antworten an Patienten gehen erst nach Freigabe raus.
Kann die Praxis eine laufende Automatisierung anhalten?
Ja. Unter „Hintergrundaufträge“ sieht die Praxisadministration alle Automatisierungen der Praxis mit ihren Läufen und kann jede davon pausieren. Zu jedem Lauf zeigt Klarvus die einzelnen Aktionen und ihr Ergebnis.
Braucht man Programmierkenntnisse, um einen Ablauf einzurichten?
Nein. Praxisanweisungen legen Sie in der Lumen-Bibliothek in Worten an, geplante Aufträge beschreiben Sie im Lumen-Chat mit Ziel, Quellen und Zeitplan. Vor dem Anlegen eines Auftrags bestätigen Sie eine Vorschau.
Welcher Ablauf kostet Sie am meisten Zeit?
Erzählen Sie uns von einem wiederkehrenden Handgriff in Ihrer Praxis. Wir sagen Ihnen, ob und wie er sich automatisieren lässt.
Oder Aufnahme ins Pilotprogramm anfragen