Vergleich
Klarvus und 321 MED im Vergleich
321 MED beschreibt eine Plattform aus Workflows, Apps, KI-Copilot und spezialisierten Agenten. Zu den genannten Anwendungen gehören Online-Rezeption und KI-Dokumentenmanagement.[1] Klarvus automatisiert ebenfalls Praxisabläufe und bietet Lumen als Assistenten für Praxisanweisungen. Entscheidend sind die konkreten Abläufe und die Anbindung an Ihre vorhandenen Systeme.[4]
Stand 17. September 2026. Herausgeber: Klarvus. Anbieterangaben, kein unabhängiger Produkttest.
Agentische Praxisautomation
Sie beschreiben den Ablauf. Lumen richtet ihn ein.
Lumen legt aus Ihren Praxisanweisungen Regeln für die Bearbeitung von Eingängen an. Klarvus klassifiziert und sortiert eingehende Post selbstständig. Ihr Team muss diese Schritte nicht für jede Nachricht erneut anstoßen. Antworten an Patienten und medizinische Inhalte bleiben Vorschläge zur Freigabe.
1. Anweisung geben
Zum Beispiel: „Rezeptanfragen an Frau Meier. Im Antwortentwurf bitte Abholung ab dem nächsten Werktag nennen.“
2. Regel anwenden
Lumen legt die Regel an. Neue passende Anfragen werden zugeordnet; der Antwortentwurf berücksichtigt Ihre Vorgabe. Für bereits offene Anfragen fragt Lumen nach, ob es diese ebenfalls umstellen soll.
3. Antwort freigeben
Ihr Team prüft den Antwortentwurf und passt ihn bei Bedarf an. Erst die Bestätigung löst den Versand an den Patienten aus.
Lumen arbeitet direkt im Posteingang, im Diktat und im Vorlagen-Editor. Es schlägt wiederkehrende Textkorrekturen als merkbare Regeln vor. Sie entscheiden, welche davon persönlich oder praxisweit gelten.
Lumen und Praxisregeln im Detail · Regelbeispiel im Praxisablauf
Aufgaben und Betriebsmodell
| Kriterium | Klarvus | 321 MED |
|---|---|---|
| Praxisabläufe | Agentische Bearbeitung von Eingängen nach Praxisregeln; medizinische Entwürfe zur Freigabe. | Workflow-Plattform mit Apps, Copilot und spezialisierten Agenten. |
| Telefon | Anrufbeantworter-Nachrichten im Posteingang; kein dialogführender KI-Telefonassistent. | KI-Telefonassistent für Gespräche, Terminbuchung und strukturierte Rezeptanfragen. |
| Dokumente | Befunde zuordnen und Arztbriefentwürfe vorbereiten. | KI-Dokumentenmanagement als Anwendung der Plattform beschrieben. |
| Betrieb | On-Premise, Hybrid oder deutsche Cloud. | Webplattform; für den Telefonassistenten nennt 321 MED Server in Deutschland. |
| Einrichtung | Doc Cirrus inSuite und T2med angebunden; Umfang je PVS prüfen.[6] | Individuelle Konfiguration von Workflows und eingesetzten Apps. |
Telefonassistenz und Bearbeitung danach
321 MED beschreibt direkte Terminbuchungen und den Versand passender Anamnesebögen während des Telefonablaufs. Komplexe Anliegen gehen an das Team.[2] Klarvus verarbeitet unter anderem Nachrichten des Anrufbeantworters im gemeinsamen Posteingang. Ein aufgezeichneter Anruf und ein interaktives Telefongespräch sind unterschiedliche Leistungen.
Testen Sie mit einem fiktiven Patientenanliegen, welche Daten erfasst werden und was anschließend im PVS landet. Eine allgemeine Integrationsaussage belegt noch keine bestimmte Lese- oder Schreibfunktion.
Modulpreise und Gesamtangebot
321 MED nennt Einstiegspreise pro Modul: Online-Rezeption ab 139 Euro, KI-Telefonassistent ab 69 Euro, Kalender ab 79 Euro und digitale Formulare ab 49 Euro. Die Preisseite weist Mehrwertsteuer und mögliche verbrauchsabhängige Gebühren zusätzlich aus. Abrechnungszeitraum und benötigte Modulkombination sollten im Angebot ausdrücklich stehen.[3]
Klarvus wird im Pilotprogramm mit persönlicher Einrichtung angeboten. Ein bezifferter Standardtarif ist auf der Pilotseite nicht veröffentlicht. Vergleichen Sie deshalb Angebote für denselben Umfang.[5]
Automatisierung konkret abgrenzen
Lumen setzt Praxisanweisungen für Eingänge um. Klarvus erzeugt medizinische Inhalte als Entwurf; Ihr Team gibt diese frei. Arbeitszeiterfassung und Abwesenheiten gehören zur Praxisorganisation.[4]
Für die Entscheidung brauchen Sie auf beiden Seiten eine Demonstration Ihrer Regeln, der Freigabeschritte und des Umgangs mit fehlenden Angaben. Die geprüften 321-MED-Seiten belegen keine pauschale Gleichheit sämtlicher Funktionen mit Klarvus.
Bestehendes PVS anbinden
Klarvus unterstützt bei Doc Cirrus inSuite die Patientenzuordnung, Ablage in der Akte und Kalendersynchronisation. Die T2med-Anbindung nutzt die offizielle API und ordnet Einträge über die Patientennummer zu. Medizinische Inhalte werden erst nach Freigabe in die Akte übertragen. Den benötigten Umfang prüfen wir mit Ihrer Praxis.[6]
Häufige Fragen
Ist 321 MED nur eine Online-Rezeption?
Nein. Der Anbieter beschreibt inzwischen eine breitere Plattform mit Workflows, Apps, einem KI-Copiloten und spezialisierten Agenten.
Sind beide Systeme vollständige PVS-Ersatzprodukte?
Klarvus ergänzt Ihr vorhandenes PVS. Auch aus der Bezeichnung Patienten- und Praxismanagement bei 321 MED lässt sich kein vollständiger Ersatz der PVS-Abrechnung ableiten. Klären Sie die benötigten Funktionen und Schnittstellen konkret.
Welchen Telefonumfang bietet Klarvus?
Klarvus verarbeitet Anrufbeantworter-Nachrichten im Posteingang. Ein dialogführender KI-Telefonagent mit unmittelbarer Terminbuchung ist damit nicht zugesagt.
Quellen und Stand
Die verlinkten Herstellerseiten wurden am 17. September 2026 geprüft. Funktionen hängen von Paket, Einrichtung und Anbindung ab. Maßgeblich ist das konkrete Angebot.
Klarvus in Ihrem Praxisablauf prüfen
Bringen Sie einen konkreten Ablauf mit. Wir prüfen die Anbindung und zeigen Ihnen, welche Schritte Klarvus übernimmt.
Oder Aufnahme ins Pilotprogramm anfragen